Privacybeleid

SoloCommerce, gevestigd aan de Spiegelstraat 7, 1405 HT Bussum, is verantwoordelijk voor de verwerkingen in dit beleid. Je bereikt ons via hello@solocommerce.nl of 035 234 0664.

Als je het contactformulier gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres, bericht en het telefoonnummer of de bedrijfsnaam die je eventueel invult.

Als je contact opneemt via e-mail, telefoon of WhatsApp, verwerken we de contactgegevens en inhoud die nodig zijn om je te antwoorden. WhatsApp is een dienst van Meta en valt ook onder de privacyvoorwaarden van Meta.

Onze hostingprovider kan technische gegevens verwerken in serverlogs, zoals je IP-adres, browserinformatie, opgevraagde URL en het tijdstip van je bezoek. Deze gegevens worden gebruikt om de website te beveiligen en technische problemen te onderzoeken.

We verwerken aanvragen om je vragen te beantwoorden, voorstellen op te stellen en stappen te zetten voordat we een overeenkomst sluiten. Project- en klantgegevens verwerken we om overeenkomsten uit te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Technische logs verwerken we vanuit ons gerechtvaardigde belang om de website veilig en beschikbaar te houden.

We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

Berichten uit het contactformulier worden via het Europese API-endpoint van Mailgun naar onze inbox verzonden. ALTCHA verzorgt de spamcontrole. De challenge en controle lopen via onze eigen website en gebruiken geen advertentietrackers.

De website bewaart je voorkeur voor de lichte of donkere weergave in de local storage van je browser. Dit is geen cookie en wordt alleen gebruikt om je gekozen weergave te herstellen.

We gebruiken op dit moment geen analytische cookies, advertentiecookies of tracking scripts van derden. Als dat verandert, passen we dit beleid aan en vragen we toestemming als dat verplicht is.

We gebruiken Railway voor hosting en Mailgun voor de bezorging van contactformulierberichten. Deze partijen verwerken gegevens alleen om hun diensten aan ons te leveren.

Een dienstverlener kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat nodig is, baseren we de doorgifte op een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere geldige waarborg onder de AVG.

Als een aanvraag niet tot een project leidt, verwijderen we de correspondentie normaal gesproken binnen 12 maanden na het laatste contact. Project- en klantgegevens bewaren we zolang dat nodig is om de overeenkomst uit te voeren en aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen te voldoen.

Technische logs worden bewaard volgens de ingestelde termijnen van de dienstverlener en verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor beveiliging of het oplossen van problemen.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook vragen om de verwerking te beperken of bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.

Stuur je verzoek naar hello@solocommerce.nl. We kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren en reageren normaal gesproken binnen één maand.

Neem bij een vraag of klacht bij voorkeur eerst contact met ons op. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We passen dit beleid aan als onze website of gegevensverwerking verandert. Bovenaan staat wanneer deze versie voor het laatst is bijgewerkt.

Vragen over dit beleid kun je sturen naar hello@solocommerce.nl of per post naar SoloCommerce, Spiegelstraat 7, 1405 HT Bussum.